Informativa sui rimborsi
RESO E DIRITTO DI RECESSO
Istruzioni per il ritiro - ai sensi dell'art. 49, comma 4 - Diritto di recesso
TERMINI DI RECESSO
Il Cliente, che si qualifica come "Consumatore", ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente (o un terzo da lui nominato) ha ricevuto il prodotto o, nel caso di più prodotti consegnati separatamente con un unico ordine, ha ricevuto il prodotto finale.
I clienti che desiderano esercitare il diritto di recesso devono informare il Venditore mediante una dichiarazione scritta, che può essere inviata per posta raccomandata o via e-mail a malnattmilano@gmail.com. Entro 14 giorni dalla notifica di recesso, il cliente deve restituire il prodotto al venditore in conformità con i termini e le condizioni stabilite nel presente articolo.
In caso di recesso, al Cliente verrà rimborsato il pagamento senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dalla consegna del pacco. Tali rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, tranne se il cliente richiede il rimborso con un altro mezzo di pagamento. In tal caso, gli verranno addebitati gli eventuali costi aggiuntivi derivanti dai diversi mezzi di pagamento scelti. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento del Prodotto o fino a quando il Cliente non può provare di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Eventuali spese di spedizione e doveri non sono rimborsabili.
-Termini di recesso
Il recesso è soggetto alle seguenti condizioni:
- Il prodotto deve essere restituito al Venditore, integro, non utilizzato, lavato, macchiato o danneggiato e deve essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti tra cui confezione e qualsiasi documentazione e altri accessori (sacchetto raccoglipolvere e copertine, ecc.). Per limitare i danni al pacchetto originale, si consiglia, se possibile, di metterlo in un'altra scatola in cui verrà scritto l'indirizzo del venditore. In caso di articolo difettoso o errato a seguito di un errore attribuito ad MALNATT MILANO, si richiede cortesemente al cliente di informare il team dell'assistenza clienti fornendo le immagini del problema;
- La confezione regalo non è rimborsabile;
- Il prodotto deve essere restituito al Venditore con tutte le etichette e le etichette identificative originali apposte su di esso;
- Evitare in ogni caso di attaccare etichette o nastro direttamente sulla confezione originale del prodotto;
Il Venditore si riserva il diritto di verificare il pieno rispetto delle condizioni di cui sopra e le merci che non rispettano le condizioni di cui sopra non saranno accettate o rimborsate.
NOTA: I CLIENTI CHE ACQUISTANO CON UN NUMERO DI PARTITA IVA NON POSSONO ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO.
Istruzioni per il ritiro - ai sensi dell'art. 49, comma 4 - Diritto di recesso
TERMINI DI RECESSO
Il Cliente, che si qualifica come "Consumatore", ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente (o un terzo da lui nominato) ha ricevuto il prodotto o, nel caso di più prodotti consegnati separatamente con un unico ordine, ha ricevuto il prodotto finale.
I clienti che desiderano esercitare il diritto di recesso devono informare il Venditore mediante una dichiarazione scritta, che può essere inviata per posta raccomandata o via e-mail a malnattmilano@gmail.com. Entro 14 giorni dalla notifica di recesso, il cliente deve restituire il prodotto al venditore in conformità con i termini e le condizioni stabilite nel presente articolo.
In caso di recesso, al Cliente verrà rimborsato il pagamento senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dalla consegna del pacco. Tali rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, tranne se il cliente richiede il rimborso con un altro mezzo di pagamento. In tal caso, gli verranno addebitati gli eventuali costi aggiuntivi derivanti dai diversi mezzi di pagamento scelti. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento del Prodotto o fino a quando il Cliente non può provare di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Eventuali spese di spedizione e doveri non sono rimborsabili.
-Termini di recesso
Il recesso è soggetto alle seguenti condizioni:
- Il prodotto deve essere restituito al Venditore, integro, non utilizzato, lavato, macchiato o danneggiato e deve essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti tra cui confezione e qualsiasi documentazione e altri accessori (sacchetto raccoglipolvere e copertine, ecc.). Per limitare i danni al pacchetto originale, si consiglia, se possibile, di metterlo in un'altra scatola in cui verrà scritto l'indirizzo del venditore. In caso di articolo difettoso o errato a seguito di un errore attribuito ad MALNATT MILANO, si richiede cortesemente al cliente di informare il team dell'assistenza clienti fornendo le immagini del problema;
- La confezione regalo non è rimborsabile;
- Il prodotto deve essere restituito al Venditore con tutte le etichette e le etichette identificative originali apposte su di esso;
- Evitare in ogni caso di attaccare etichette o nastro direttamente sulla confezione originale del prodotto;
Il Venditore si riserva il diritto di verificare il pieno rispetto delle condizioni di cui sopra e le merci che non rispettano le condizioni di cui sopra non saranno accettate o rimborsate.
NOTA: I CLIENTI CHE ACQUISTANO CON UN NUMERO DI PARTITA IVA NON POSSONO ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO.